안녕하세요. 서울시자원봉사센터입니다.

서울시자원봉사센터가 운영하는 온라인교육 사이트 v클래스의 시스템 및 인프라를 위탁 운영하고 있는 ㈜맑은소프트에서 개인정보 유출 사고가 발생하여 안내드립니다.

㈜맑은소프트의 안내에 따르면, 외부의 허가되지 않은 접근으로 인해 v클래스 회원정보 일부가 외부로 유출된 사실이 확인되었습니다.

회원 여러분의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하지 못해 심려와 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

■ 개인정보 유출 시점 및 경위

-  2026년 9월 20일 10시 21분경 외부 공격자가 교육 사이트 운영 서버에 불법적으로 접근하여 악성 프로그램(백도어)을 설치
-  해당 프로그램을 통해 회원정보가 저장된 데이터베이스(DB)에 접근
- 2026년 9월 22일 조사 과정에서 회원 개인정보 유출 사실 확인

■ 유출된 개인정보

현재 확인된 유출 가능 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

아이디, 암호화된 비밀번호, 성명, 회원소속, 이메일, 암호화된 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입방지정보(DI)

※ 실제 유출 여부와 유출 항목은 회원별로 다를 수 있습니다.
※ 비밀번호와 휴대전화번호는 암호화된 상태로 유출된 것으로 확인되었습니다.

개인정보 유출이 확인된 회원에게는 등록된 연락처를 기준으로 이메일 또는 문자메시지를 통해 유출 사실과 유출 항목, 피해 예방 방법 등을 개별 안내하였습니다.

■ 꼭 확인해 주세요

✅ 개인정보 유출 여부 확인

본인의 개인정보 유출 여부와 유출된 항목은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

  클릭👉  개인정보 유출 여부 확인하기
  확인 링크👉 https://privacy-check.malgnsoft.com/

※ 사이트 접속 후 이메일 본인확인을 통해 확인하실 수 있습니다.

✅ 비밀번호 변경

안전을 위해 v클래스 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.

다른 사이트에서도 동일하거나 유사한 비밀번호를 사용하고 계신 경우에는 해당 사이트의 비밀번호도 함께 변경해 주세요.

✅ 문자·이메일 주의

이번 사고와 관련한 스미싱·피싱 등 2차 피해에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

교육기관이나 공공기관 등의 이름 또는 발신번호로 온 문자·이메일이라도,

 1)  링크 클릭을 유도하거나
 2) 개인정보 입력을 요구하거나
 3) 결제 또는 금전을 요구하는 경우

링크를 클릭하거나 응답하지 마시기 바랍니다.

서울시자원봉사센터와 ㈜맑은소프트는 문자나 이메일의 링크를 통해 개인정보 또는 결제정보 입력을 요구하지 않습니다.

■ 현재 조치 사항

㈜맑은소프트는 사고 확인 후 다음과 같은 긴급 보안조치를 실시하였습니다.

 1) 공격자 IP 차단 및 악성 프로그램(백도어) 삭제
 2) 서버 및 외부 연동 접근 키 교체
 3) 관리자 계정 2단계 인증 적용
 4) 관련 취약점에 대한 보완 조치
 5) 한국인터넷진흥원(KISA) 및 개인정보보호위원회 신고

서울시자원봉사센터 역시 ㈜맑은소프트와 함께 사고 범위와 대응 현황을 지속적으로 확인하고 있으며, 필요한 후속조치와 재발방지 대책을 진행하고 있습니다.

■ 자세한 문의 및 피해 신고

사고 경위, 개인정보 유출 여부, 피해 예방 및 피해 신고와 관련한 문의는 아래 전담 창구를 이용해 주시기 바랍니다.

㈜맑은소프트 개인정보 유출 사고 전담 창구
☎ 1666-3412 (평일 09:00~18:00)
✉ privacy2@malgnsoft.com

개인정보 유출 관련 v클래스 이용에 대한 문의는 아래 창구를 이용해 주시기 바랍니다. 

서울시자원봉사센터 v클래스 문의 창구
☎ 02-2136-8776 (평일 09:00~17:00)
✉ kmk9218@volunteer.seoul.kr

피해가 의심되는 경우 아래 기관을 통해서도 상담·신고하실 수 있습니다.

 - 개인정보 침해 및 스팸·스미싱 상담: 국번 없이 118
 - 금전적 피해 발생 시: 경찰청 112
 - 명의도용 여부 확인: 명의도용방지서비스(Msafer, www.msafer.or.kr)

서울시자원봉사센터는 이번 사고를 무겁게 받아들이고 있습니다.

회원 여러분께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 사고 수습과 피해 예방을 최우선으로 하고,

위탁운영사에 대한 개인정보 보호 및 보안 관리·감독도 더욱 강화하겠습니다.

다시 한번 회원 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.